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体验设计理论
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用户移情图
UX百科编辑部 编辑于 2024-01-17
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简介
用户移情图
是将协作方式可视化的一种方法,可以用来帮助我们了解特定类型的用户情况。
用户移情图将用户信息有效地表达了出来,因而不仅可以帮助建立对用户需求的共同理解,还能够帮助决策。
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用户体验地图
简介 用户体验地图可以直观的呈现用户痛点与产品机会点的地图。 用户体验地图(User Experience Map)或用户旅程地图(User Journey Mapping)通过图形化的方式,详细描绘了用户在使用产品或服务的过程中所经历的各个阶段和体验。 这种地图不仅关注用户的行为,还深入探索了他们...
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